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医療事務の仕事内容は?つらい?10年前との違いとは

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医療事務つらくないよ

元医療事務、現在臨床検査技師のななです。

これから医療事務の資格をとりたいけどよくわからなくて不安・・

仕事はつらいのかな?

そんなあなたに私の経験談をストーリー調でお話していきます。

仕事はつらい?という疑問ですが、今思えば楽しかったですね。

当時はやだな~ということもあったけども(あとで詳しく書きます)、仕事が嫌でやめたことはなかったので。

私が医療事務をやめた理由は体調不良と検査技師がやりたかったから。

じゃあなぜ医療事務をやったのか。

それをお話していきますね。

医療事務の仕事内容や私が感じた事も話していきます。

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就職を諦めた就職難時代・かれこれ20年前

就職難

就職難で臨床検査技師ができない時代

臨床検査検査技師の専門学校(3年)出て、一年留年、アトピー悪化でひきこもり。

なんとか卒業するも、その年に国家試験を受けさせてもらえず、田舎に帰り一年アルバイトと勉強、国家試験は一発合格したものの、就職難時代。

特に田舎は募集ないし、未経験で二年も人より時間がかかっている私が採用されることもなく、アトピーで田舎から出る勇気もなく諦めてコンビニバイトを3年もやってしまいました。

あるときコンビニの経営者が変わるということでコンビニ店員を入れ替える理由でクビになりました。

これを転機に医療事務の資格をとることに決めました。

検査技師の就職難は続いており、やっぱり病院で働きたいと思ってたんですよね。

私はニチイ学館の学校に4ヶ月通い、みごと2級メディカルクラークをとりました。

そのままニチイのパート社員になり、仕事先を紹介されました。

初めての医療事務

産院

初めての医療事務。職場は隣の隣の市の産院(産婦人科)でした。(車で40分)

ドクターは3人、入院は10~20人くらいだったと思います。

先輩は3人いて、その一人が退職するとのことで私が引き継ぎました。

先輩達は親身に仕事を教えてくださいました。

私は入院担当になりました。小さい病院だと、医療事務の仕事は網羅できましたね。算定は産科しか出来ないけど(´∀`)

医療事務の仕事

  • カルテ運び(昔は紙カルテでした)
  • 受付(カルテ作成、案内など)
  • 会計
  • 算定
  • レセプト作成
  • 電話対応

ここで学んだことですが、どうしても派遣だとこちらで解決しなきゃという責任感があると思いますが、イレギュラーなことが起きた時は自分で判断せず、上司や先生に相談しなきゃいけませんね。

今になってもほうれん草(報告、連絡、相談)しないといけないなと思います。

失敗して怒られますからね。

患者さんに不快を与えることもありますし。

一年くらいして、急に体調が悪くなり仕事をやめました。

体調悪化の理由はつわりでした。

何年か医療事務を離れる

あれからしばらくして仕事を探しました。

・短期の臨床検査技師バイト(学童検診)

・派遣バイト(箱詰めやら品出しやら、軽井沢の飲食店も(^O^))

いろいろ短期でバイトしながら就職活動して

ある病院でやっと臨床検査技師として採用になりましたが、CRC(治験コーディネーター)という職を体験するも、自分には合わないと思い7ヶ月で辞めてしまいました。

この仕事は向き不向きあるかもしれません。

再び医療事務・総合病院

仕事を失い、就職活動に疲れた私は再びニチイに再就職して、またすぐに仕事が決まりました。

総合病院での仕事(カルテ整理・外来受付を経験)

今度は総合病院で、しばらくカルテ運びやカルテ整理をやりました。

今から10年くらい前はカルテは紙で患者さんごとにファイルがありました。

今も患者さんのファイルはあるかもしれないですが、現在はほとんど電子カルテに情報が入ってます。

診察中、先生はパソコンに情報をうってるでしょ?あれが電子カルテです。

ちょうど電子カルテに移行ということで、病院も新しくなり私は外来受付の担当になりました。

総合病院に行ったことがある方なら分かると思いますが、受付は総合受付と外来にも受付があります。

都会の大きい病院は外来受付がいくつも別れていますよね。(科によって場所が別れる)

田舎の総合病院は外来受付が一つで診察室が並んでる状態ですね。

小児科とか歯科がぽつんと離れたりするけど。

外来受付は患者さんの行かないといけない場所を案内します。(患者さんごとに違います)

診察の前に検査があったりしますので。

外来受付自体は楽しかったんですけど、ちょっといやなこともありました。

仕事がつらいと思うとき

  • 人間関係がつらい
  • 嫌な患者さんがいる
  • 仕事がきつい(忙しい、憶えられない、ミスをするなど)

仕事がつらい理由はこのくらいだと思いますが、私は人間関係がありました。

自分に合わない人っていますよね。

私は発達障害グレーの人間なのですが、当時は発達障害なんて言葉すら知らなくて多少のミスはしょうがないと思ってましたが、私みたいな凡ミスしたりする人間をほっとけない、というかターゲットにする人がいるんですよ。

説教が好きなんですよ。(自分は良かれと思って・相手を思って)そういう人って。自分にはすごい自信があるみたいでね?

上司なら説教も仕方ないけど、ほぼ同期だったし。

そういう人とペアで仕事したりすることがあってプレッシャーだし辛かったですね。

これはどこの職場も一緒だし運ですよね。

半年くらいで医療事務はやめました。

理由は臨床検査技師の仕事が舞い込んできたからでした。

臨床検査技師になりました。

検査技師になれた

CRC(治験コーディネーター)をやっていた病院の副技師長さんから仕事しないかと連絡がきました。

産休の職員の代理で一年契約でしたが一ヶ月猶予をもらいそちらに転職しました。

仕事やめるときは最低一ヶ月前には言わないといけないので。

やっとやりたかった仕事につけるし(給料もちがうし)嬉しかったですね。

今は違う職場ですが臨床検査技師やってます。

でも医療事務をやって病院のことがいろいろ知れたし、看護師さんや検査技師さんと話す機会もあって楽しかったですね。

仕事もややこしいこともありますがすぐになれますよ。

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